Magentoを使ったシステムの
開発・保守から始まる継続的パートナーシップ

アクシスＩＴパートナーズ株式会社

SX事業部 ソーシャルプラットフォーム部 部長 梶岡 様

SX事業部 エンジニアリング部 プロダクトユニット 神田 様

梶岡 様（前列右から2人目）、神田 様（前列右から3人目）　＠当社ベトナムオフィス

会社名：アクシスＩＴパートナーズ株式会社
URL：https://www.t-axis.co.jp/
設立：1993年（平成5年）9月3日
所在地：鳥取市扇町7番地 鳥取フコク生命駅前ビル7F

アクシスＩＴパートナーズ株式会社は、1993年9月3日に設立され、本社を鳥取市扇町7番地 鳥取フコク生命駅前ビル7Fに構えるIT企業です。

同社は、システム開発からアウトソーシングまで、企業や行政の経営変革をワンストップで支援しています。また、プラットフォームサービスの開発・運用を通じて、建築やエネルギーといった社会インフラに関わる課題解決をITで推進しています。

専門性の高さ　　：Magentoに精通したチームによる高度な技術サポート

柔軟な対応　　　：お客様の要望や市場動向に応じたスピーディーな対応

長期的な関係構築：プロジェクトのスムーズな連携をきっかけに、継続的なパートナーシップを実現

アクシスＩＴパートナーズ様は、自社プラットフォームサービス「Bird」で展開するデジタル×配送サービスにおいて「ECサイト構築のために選定したMagentoを活用し、事業拡大を図っていました。」しかし、開発段階から次のような課題が表面化していました。

1. 技術的なボトルネック
   「社内にMagentoの専門知識を持つエンジニアが不在で、運用開始後に発生したエラーやシステムの不具合を迅速に解消することができず、サイトの安定性に影響を及ぼしていました。」
2. 法律対応による必須機能
   「法的要件に基づくインボイス対応や、ECサイトとして必要不可欠な機能の開発期限が迫る中  、継続した運用に不安を抱えていました。」
3. 外部ベンダーの選定
   「短期間で課題を解消しつつ、長期的な保守体制も構築できる信頼できるパートナーを探していた。」その中で、当社にご相談をいただきました。

ご相談頂いた「Bird」プロジェクトの課題に対し、当社では課題を包括的に解決するため、以下のような取り組みを行いました。

既存システムの理解
サイトの既存コードを詳細に分析し、エラーの原因を特定したうえで、コード修正や環境設定の最適化を実施。また、これに伴い、運用中に予想される新たなエラーへの対応プランも併せて提案しました。

法律対応による必須機能の追加実装
お客様の要望を丁寧にヒアリングし、特に重要なインボイス対応機能を設計・実装しました。さらに、ECサイトの利便性を高めるための小規模な機能改修も行い、運用しやすいシステムに仕上げました。

長期的な保守体制の構築
開発後も安心してサイトを運用できるよう、監視・保守を含む包括的なサポート体制を整備しました。これにより、お客様のリソース負担を軽減し、ビジネス成長に専念できる環境を提供しました。

「Bird」プロジェクトを通じて、サイト運用の安定化を実現し、クリティカルなエラーを大幅に削減。

その結果「システムやサイトに関する問い合わせやクレームが減り  、対応の負担が軽くなった（梶岡様）」と嬉しい声をいただきました。

さらに、プロジェクト開始からわずかな期間で主要な課題を解決し、「対応の速さが想像以上だった（梶岡様）」と高く評価。

こうした成果が信頼につながり、新たに自社サービス「ecoln」の開発・保守のご依頼をいただくことができました。

2つ目の「ecoln」プロジェクトでは以下の業務を担当しています。

1. カスタマイズ開発
   各導入企業のニーズに応じた機能追加やシステム調整を行い、お客様の満足度向上に貢献。
2. 運用保守
   プロジェクトの初期段階として、社内体制の構築や「ecoln」の機能の標準化に重点を置いて担当。基盤を固めたことで各導入企業のニーズ対応がスムーズになっている。

これらの点から「とても丁寧に対応頂いている。現在の関係性を継続していきたい（神田様）」と高く評価頂いています。

バードサービス
追加改修および保守

• 期間
  • 2023年から継続中
• 使用技術
  • Vercel、Magento 2、Strapi、AWS、Asana、Bubble
• 成果
  • システムの安定性：利用者数の増加、ビジネスの継続
  • 地域特化の機能追加、BtoGとしての必要機能

ecolnサービス
開発および保守

• 期間
  • 2024年から継続中
• 使用技術
  • Laravel、Maria DB、AWS 
• 成果
  • 機能などの整理、整備が進んだことでプロダクトの計画立案がスムーズになり、結果として顧客とのコミュニケーションも円滑になった  
  • 導入企業を増やしていくための基盤づくりができた

アクシスＩＴパートナーズ様

バードシステムにおいては、現在の地域特化型マーケットプレイスの成功を足掛かりに、全国への展開を視野に入れています。
この拡大により、地域社会への貢献を強化し、さらなる事業成長を目指します。

ecolnでは、競合との差別化を図るため、個社ごとのニーズに最適化されたカスタマイズ開発や、
より柔軟な管理体制の構築が重要視されています。これにより、多様な顧客ニーズに対応し、導入企業の増加を目指します。

また、プロダクトの共通部分のテストの自動化等を積極的に行い、
生産効率と品質の向上をコウェル様に協力をいただきながら、目指していきたいです。

これらの取り組みを進める中で、技術支援だけでなく、業務理解を深めた上での提案力と、迅速かつ柔軟な対応を引き続き期待しています。

コウェル
お客様の今後の展望を踏まえ、当社はお客様のビジネス全体をより強力に支援していくことを目指しています。
今後も現場でのサービス理解を深め、お客様の成長戦略に寄り添ったパートナーとして、さらなる価値提供を実現してまいります。

アクシスＩＴパートナーズ株式会社が提供する「Bird」サービスは、鳥取県における超地域密着型生活プラットフォームです。

このサービスは、地域の課題解決を目指し、以下の3つの主要機能を提供しています。

ネットモール「トリスト」

地域の店舗の商品をオンラインで購入できるサービスです。中山間地域の買い物環境の確保や、地域経済の循環の一助になることを目指しています。

フードデリバリー「トリメシ」

地元の飲食店の料理を自宅まで届けるサービスです。外出が難しい方や多忙な方でも、地元の味を手軽に楽しむことができます。

処方薬の配送「トリメディ」

処方箋薬局と連携し、処方薬を自宅まで配送するサービスです。小さなお子さんをお持ちのご家族や高齢者などの医療アクセス向上に寄与しています。

サービス詳細はこちら
https://home.ttr-bird.com/

「ecoln（エコルン）」サービスは、企業や自治体の脱炭素経営を支援するクラウドベースのシステムです。

このサービスは、主に以下の機能を提供しています。
 

電力使用量とCO₂排出量の可視化

リアルタイムでエネルギー使用状況や温室効果ガス（GHG）排出量をモニタリングし、目標設定や進捗状況の把握を支援します。

再生可能エネルギー利用のトレーサビリティ

電力の供給元を可視化し、ユーザーが希望する電源を選択できる機能を提供します。

これらの機能により、企業や自治体は脱炭素への取り組みを効果的に推進し、投資家や消費者からの信頼性向上、競合との差別化、そして持続可能な社会の実現に貢献します。

サービス詳細はこちら
https://www.t-axis.co.jp/ecoln/